直播“帶貨”要守住安全閥門
隨著我國經濟實力的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術也突飛猛進,網(wǎng)絡帶貨成為當今營銷的一種有力手段。需要提醒的是,在直播“帶貨”中,要守住安全閥門。
開展疫情防控工作以來,上海市商務委會同有關部門和單位開展了許多關于疫情防控和穩(wěn)外貿、穩(wěn)外資的工作方案,努力把疫情對本市外貿、外資發(fā)展的影響降到最低。近日,在消費方面,開展了支持各類商貿企業(yè)加大創(chuàng)新推廣營銷力度,推出云走秀、云直播、云逛街、云上快閃店等云購物模式等方案,大力發(fā)展新興消費。所謂云直播,就是我們日常所熟知的直播帶貨。其主要分為兩種形式:一種是職業(yè)主播在互聯(lián)網(wǎng)平臺開設直播間,通過專業(yè)知識或影響力來積累粉絲量,給粉絲推廣自己想要賣的產品,并處理買家的售后問題;另一種則是創(chuàng)業(yè)者、商家、品牌方自己開設直播間、推廣自家新穎產品。
說到視頻直播,無疑使人們想起抖音短視頻APP,在抖音直播間,“口紅一哥”李佳琪直播五分鐘,賣出1.5萬只口紅;“帶貨女王”薇婭直播2小時銷售額超過2.67億元;網(wǎng)紅張大奕的店鋪直播28分鐘銷量過億。可見直播正當紅,但同時也要看到其背后出現(xiàn)的或多或少的問題,有些已經觸碰到法律法規(guī)的紅線。例如,有的主播在推薦產品或服務時夸大其詞,消費者入手后發(fā)現(xiàn)產品根本與事實不符;有的所謂網(wǎng)紅爆款商品,質量與安全沒有任何保障,甚至出現(xiàn)“三無產品”,還有些平臺主播造假數(shù)據(jù),通過技術手段編造漂亮的后臺數(shù)據(jù),營造虛假的繁榮與人氣,來獲取消費者的信任與支持,實際上真正觀看、評論、刷禮物的人寥寥無幾。而這便侵犯了消費者的合法權力。當然,新型行業(yè)出現(xiàn)問題并不可怕,關鍵是要及時有效地解決。那些成熟企業(yè)也都是從剛開始的磕磕絆絆逐漸走向成功。
去年8月份發(fā)布的《關于促進平臺經濟規(guī)范健康發(fā)展的指導意見》指出,加強管理直播帶貨法制化監(jiān)管建設力度,建立健全直播帶貨誠信價值機制,提高違法帶貨成本,增強監(jiān)管力度。對于出現(xiàn)假冒、偽劣、侵犯知識產權、侵犯消費者權益的“帶貨”行為,應依法從嚴管控,建立健全社會監(jiān)督體系,維護消費者的選擇權、監(jiān)督權與知情權。保護好消費者的合法權利,讓市民在有所保障中放心購買產品,引導‘直播經濟’持續(xù)健康發(fā)展。
(周 輝)