● 中國經(jīng)濟迎來快速復蘇，經(jīng)濟環(huán)境彰顯韌性
● 美容及個人護理市場脫穎而出
● 消費者逐漸適應并將恢復生活中的平衡

（2020 年 10 月 20 日，上海）全球領先的獨立市場研究咨詢公司英敏特今日在上海發(fā)布《中國消費者 2020報告》。該報告是英敏特連續(xù)第六年針對中國消費者市場發(fā)布的深度報告。在今年最新發(fā)布的報告中，英敏特從中國經(jīng)濟環(huán)境、消費支出、食品飲料、美妝個護、醫(yī)藥、服裝及配飾、科技和通訊、家居、交通出行、休閑娛樂、旅游度假以及個人財務及住房等十多個角度出發(fā)，深入解讀后疫情時代，中國消費者行為和態(tài)度的變化及背后更深層次的原因。

英敏特發(fā)布《2020 中國消費者報告》

在本次《中國消費者 2020報告》發(fā)布會上，羅德傳播集團亞洲董事壽玉瀅女士，英中貿(mào)易協(xié)會高級總監(jiān)朱俊博（Kiran Patel）先生以及英敏特北亞區(qū)報告總監(jiān)徐如一女士，在嘉賓討論環(huán)節(jié)中，從各自角度分享了疫情對于中國消費市場和消費者態(tài)度及購買行為變化的影響。2020 年對于整個消費市場無疑面臨了前所未有的挑戰(zhàn)，不過隨著疫情好轉(zhuǎn)，大多數(shù)消費品類都在逐漸復蘇，包括部分非必要品類，如外出就餐、服裝、美容和休閑娛樂。然而，這并不代表消費者支出將立即恢復到疫情前的水平。

發(fā)布會嘉賓圍繞《中國消費者 2020 報告》共同探討中國消費市場變化及企業(yè)未來發(fā)展
英敏特《中國消費者 2020 報告》中發(fā)現(xiàn)：
中國經(jīng)濟迎來快速復蘇，經(jīng)濟環(huán)境彰顯韌性
2020 年 1 月新冠疫情爆發(fā)，對社會和經(jīng)濟造成了前所未有的影響。但有效的抗疫措施為經(jīng)濟恢復提供了基礎。7 月中旬，國家統(tǒng)計局發(fā)布了 2020 年第二季度中國 GDP 初步核算結(jié)果，顯示中國經(jīng)濟已步入復蘇軌道。相比許多其他的主要經(jīng)濟體在 2020年第一、二季度的不同階段進入了封鎖狀態(tài)，中國經(jīng)濟將迎來更快復蘇。這是另一個鼓舞人心的信號，表明中國經(jīng)濟基本面未因疫情而動搖，仍具韌性。盡管整體消費支出增速放緩，但美容及個人護理市場仍脫穎而出回顧 2010-2019 年，增速最快的前五大品類基本保持不變。它們分別是旅游度假、交通出行、醫(yī)藥產(chǎn)品、餐飲服務以及住房和個人財務，其復合增長率分別為 18%，16.4%，13.6%，13.1%，12.9%。不過，自 2017 年以來，市場整體消費支出增速放緩，大部分品類的增速都有所下降，但
美容及個人護理品類不僅在 2010-2019 年保持了相似的年均復合增長率，在 2019 年增速甚至提高到了 9.2%。

各行業(yè)品類后疫情恢復情況不同
在目前情況下，旅游度假和餐飲服務等品類仍需受到條件限制，同時也由于消費者對公共聚集的警惕心態(tài)以及 14 第一季度消費支出下滑的影響，英敏特預計，在目前情況下（盡管有新增病例，但疫情基本得到控制），2020 年消費支出總額將縮水 5.6%。但從長遠來看，英敏特預計消費支出總額將于 2021 年恢復到疫情前水平，2021-2024 年將繼續(xù)以 7.3%的年均復合增長率增長。
消費者逐漸適應并將恢復生活中的平衡
英敏特數(shù)據(jù)顯示，近六成（56%）的中國城市消費者希望擁有幸福的家庭生活，46%則追求健康的生活方式，同時，39%的中國城市消費者表示希望可以在疫情結(jié)束后出游。英敏特北亞區(qū)報告總監(jiān)徐如一女士表示，“消費品類的側(cè)重代表著消費者的生活消費重心，疫情讓消費者更加關注家庭和健康。尤其，消費者量入為出的固有習慣以及經(jīng)過疫情之后更為謹慎的消費態(tài)度，將促使品牌考慮新策略以應對‘新常態(tài)’，這主要將會體現(xiàn)在幫助人們找到新的生活平衡、在小縱享和簡單時刻中享受生活的品質(zhì)和樂趣。”

英敏特北亞區(qū)報告總監(jiān)徐如一女士深度解讀報告、分享疫后時代中國消費趨勢
羅德傳播集團亞洲董事壽玉瀅女士表示，“當今世界瞬息萬變，消費者的心態(tài)和行為也在不斷變化。在過去的 12 個月里，新冠疫情極大地改變了消費者，進而影響到了以體驗為核心的如餐飲、旅游、酒店等眾多行業(yè)。因此，準確把握客戶痛點，通過創(chuàng)新精準滿足消費者的需求，才能體現(xiàn)出公關行業(yè)的專業(yè)度與靈活度。這一切都必須從數(shù)據(jù)開始。羅德深切地了解數(shù)據(jù)的重要性，并利用數(shù)據(jù)提供有實戰(zhàn)意義的產(chǎn)出，以幫助客戶實現(xiàn)其傳播目標和商業(yè)成果。”英中貿(mào)易協(xié)會高級總監(jiān)朱俊博 （Kiran Patel）先生表示，“在當下全球疫情的背景下，英中貿(mào)易
協(xié)會始終關注英國和中國市場的變化，積極創(chuàng)新溝通平臺與渠道，并通過更多數(shù)字化解決方案促進英中兩國貿(mào)易，協(xié)助兩國企業(yè)開展線上交流。例如協(xié)會最新推出的英中商務線上對接平臺，該平臺旨在作為線下進博會的積極互補，讓各個公司有機會全方位展現(xiàn)核心競爭力，從而構(gòu)建大數(shù)據(jù)貿(mào)易生態(tài)圈。我們始終堅信創(chuàng)新會帶領各行業(yè)的企業(yè)贏得先機，加快發(fā)展而贏得未來。”

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