生態(tài)構(gòu)建|如何運(yùn)用一體化運(yùn)營(yíng)模型指導(dǎo)區(qū)域品牌建設(shè)——?jiǎng)Ⅵ雾缔r(nóng)業(yè)區(qū)域品牌價(jià)值戰(zhàn)略系列專題(九)
品牌就是影響力,品牌就是競(jìng)爭(zhēng)力,品牌就是附加值。農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌的規(guī)劃設(shè)計(jì)和生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建是一個(gè)周期長(zhǎng)、覆蓋廣的巨大工程,急于求成必有所失,急功近利必為所敗。在我國(guó)現(xiàn)階段的市場(chǎng)環(huán)境下,農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌的管理運(yùn)營(yíng)既要合理運(yùn)用好政府的行政性優(yōu)勢(shì),又要充分發(fā)揮市場(chǎng)的靈活性優(yōu)勢(shì)。因此,如何一體化運(yùn)營(yíng)農(nóng)業(yè)區(qū)域公用品牌,成為農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌建設(shè)成敗得失的關(guān)鍵。
系統(tǒng)指導(dǎo):BEST農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌一體化運(yùn)營(yíng)模式
如上圖所示,BEST農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌一體化運(yùn)營(yíng)模式是一個(gè)專業(yè)的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng),它的核心是強(qiáng)化公共品牌意識(shí),打造品牌價(jià)值共同體 ,即圍繞著農(nóng)業(yè)區(qū)域公用品牌首先要形成一個(gè)區(qū)域共識(shí),形成對(duì)品牌共同的認(rèn)同和共同的理念,圍繞著這個(gè)理念構(gòu)成品牌價(jià)值共同體 。品牌價(jià)值共同體的構(gòu)成主體包括農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌 、企業(yè)及產(chǎn)品品牌和節(jié)慶旅游等服務(wù)品牌,同時(shí)也包含農(nóng)業(yè)區(qū)域公用品牌運(yùn)營(yíng)過程中涉及到的五個(gè)主體,即決策主體、運(yùn)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)主體、渠道主體和消費(fèi)主體。這是農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的核心構(gòu)造 。
農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌的管理運(yùn)營(yíng)主要就是圍繞著品牌價(jià)值共同體而展開,整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程由品牌的規(guī)劃體系、領(lǐng)導(dǎo)組織體系、管理運(yùn)營(yíng)體系、產(chǎn)品營(yíng)銷體系、協(xié)同推廣體系以及監(jiān)管服務(wù)體系六大體系組成。從品牌規(guī)劃、管理運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品銷售、品牌推廣到監(jiān)管服務(wù)形成了這么一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,品牌規(guī)劃體系和領(lǐng)導(dǎo)組織體系主要和政府以及行政單位相聯(lián)系緊密,核心優(yōu)勢(shì)在于政府的行政性。而產(chǎn)品營(yíng)銷體系和協(xié)同推廣體系主要和市場(chǎng)協(xié)會(huì)、企業(yè)、渠道、消費(fèi)者聯(lián)系緊密,核心優(yōu)勢(shì)在于市場(chǎng)的靈活性。管理運(yùn)營(yíng)體系和監(jiān)管服務(wù)體系既和政府領(lǐng)導(dǎo)、行政單位相銜接,同時(shí)又和市場(chǎng)緊密聯(lián)系,處于中間的交錯(cuò)階段,因此既要兼顧行政性同時(shí)又要兼顧靈活性。
所以總體而言,BEST農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌一體化運(yùn)營(yíng)模式是一核兩翼三品六體系的完整的生態(tài)系統(tǒng)。如果要把這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的作用發(fā)揮到極致,讓它能夠良好的去運(yùn)營(yíng),就既要發(fā)揮政府的行政性優(yōu)勢(shì),同時(shí)又要充分的發(fā)揮和鼓勵(lì)市場(chǎng)的靈活性優(yōu)勢(shì)。
一、品牌規(guī)劃體系
農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌的打造是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,切忌盲目而為,在布局之初就必須要有清晰長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌總體規(guī)劃。在品牌規(guī)劃體系中,圍繞著農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌的核心價(jià)值提煉,首先要明確區(qū)域品牌建設(shè)的核心目的,即打造一張有吸引力的城市名片,培育一面有影響力的行業(yè)大旗,擦亮一塊有價(jià)值力的金字招牌。繼而根據(jù)區(qū)域品牌的規(guī)劃目標(biāo),從吸引力、親和力、價(jià)值力、凝聚力以及號(hào)召力5個(gè)方面對(duì)農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。
例如在濱州市農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌“食域?yàn)I州”打造伊始,由于濱州的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平在全國(guó)處于領(lǐng)先的地位,而未來(lái)農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向也一定是通過農(nóng)產(chǎn)品深加工提高價(jià)值轉(zhuǎn)化,因此濱州市農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌打造要跳出農(nóng)業(yè),從食域?yàn)I州、生態(tài)濱州、高效濱州以及文化濱州等方面上進(jìn)行全新的定位。在品牌的定位上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)生態(tài)、美味、康養(yǎng),生態(tài)是指農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境優(yōu)越,美味是指農(nóng)產(chǎn)品加工食品優(yōu)勢(shì),康養(yǎng)是指基于環(huán)境和產(chǎn)品,圍繞著農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行三產(chǎn)融合的未來(lái)發(fā)展方向。在“食域?yàn)I州”品牌規(guī)劃定位上,充分表現(xiàn)出立足產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值統(tǒng)一,打造了“一品一協(xié)一矩陣,一節(jié)一會(huì)一平臺(tái)”的特色濱州模式。
二、領(lǐng)導(dǎo)組織體系
基于我國(guó)農(nóng)業(yè)的基本特點(diǎn),在進(jìn)行農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌建設(shè)過程中,政府的作用不可替代。領(lǐng)導(dǎo)組織體系主要是圍繞著區(qū)域品牌運(yùn)營(yíng),為了充分發(fā)揮政府的行政性優(yōu)勢(shì),使農(nóng)業(yè)主管部門能夠更好的協(xié)調(diào)其他部門,而組建的一種溝通組織體系和流程。領(lǐng)導(dǎo)組織體系的搭建能夠方便區(qū)域品牌的決策主體、運(yùn)營(yíng)主體以及其他平行機(jī)構(gòu)之間橫向的溝通和交流。目前國(guó)內(nèi)各地區(qū)在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)組織體系搭建時(shí),一般都會(huì)采用聯(lián)席工作會(huì)議制度的方式,當(dāng)然結(jié)合各地區(qū)不同的實(shí)際情況,參加聯(lián)席會(huì)議的部門也各有不同。
例如泰山茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作聯(lián)席會(huì)議,以泰安市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局為主體,下轄泰山茶產(chǎn)業(yè)辦公室和泰山茶葉協(xié)會(huì),充分對(duì)接財(cái)政局、食藥局、工商局、商務(wù)局、旅發(fā)委、文廣局和供銷社等部門,并納入山東農(nóng)業(yè)大學(xué)林科院的科研支持職能,共同構(gòu)成推動(dòng)泰山茶品牌和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)組織力量。
三、管理運(yùn)營(yíng)體系
根據(jù)BEST“五位一體”區(qū)域品牌運(yùn)營(yíng)管理模型,在農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌運(yùn)營(yíng)管理體系中會(huì)涉及到五個(gè)主體,分別是決策主體、運(yùn)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)主體、市場(chǎng)渠道主體和消費(fèi)主體。這五個(gè)主體相互依存,聯(lián)合運(yùn)轉(zhuǎn),共同形成了一個(gè)有機(jī)的整體,即區(qū)域品牌價(jià)值共同體。
從決策主體、運(yùn)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)主體、市場(chǎng)渠道主體到消費(fèi)主體,是一個(gè)區(qū)域品牌從決策、運(yùn)營(yíng)、使用、銷售到最后消費(fèi)形成反饋的一個(gè)正向的閉環(huán),代表著區(qū)域品牌走向市場(chǎng)的基本流程。同時(shí)五個(gè)主體還有互相監(jiān)督、互相制約的流程,比如決策主體可以直接監(jiān)督經(jīng)營(yíng)主體對(duì)于品牌的使用是不是規(guī)范,同樣經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)主體之間他們也有順暢的溝通,消費(fèi)者對(duì)于市場(chǎng)渠道的意見可以直接反饋給企業(yè),這樣就形成了一個(gè)這種監(jiān)督和互相制約的那么一個(gè)關(guān)系。五個(gè)主體密不可分,有機(jī)組合形成區(qū)域品牌價(jià)值共同體。區(qū)域品牌能否成功一定和品牌價(jià)值共同體密切相關(guān),與品牌價(jià)值共同體中每一個(gè)主體、每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)消費(fèi)者甚至每一個(gè)農(nóng)民都密切相關(guān)。
四、產(chǎn)品營(yíng)銷體系
產(chǎn)品營(yíng)銷體系包括產(chǎn)品體系和營(yíng)銷體系兩部分,產(chǎn)品和營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,是最重要的兩項(xiàng)市場(chǎng)行為。BEST品牌形象鉆就是對(duì)產(chǎn)品品牌形象表現(xiàn)的工具,一個(gè)豐滿的產(chǎn)品品牌,是由品牌的名稱、標(biāo)識(shí)、核心價(jià)值、廣告語(yǔ)、品牌的系列支持點(diǎn)以及品牌的系列外在表現(xiàn)等方面共同構(gòu)成。而品牌形象鉆的核心支點(diǎn)就是品牌雙定位理論,即品牌的差異化定位和品牌的價(jià)值感定位。圍繞著差異和價(jià)值找到品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,核心競(jìng)爭(zhēng)力既是整個(gè)品牌的支撐點(diǎn),也是系統(tǒng)梳理和引領(lǐng)整個(gè)品牌系列外在元素表現(xiàn)的的出發(fā)點(diǎn)。所以做品牌首先要找準(zhǔn)定位,深度挖掘核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心優(yōu)勢(shì),然后圍繞著核心優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品表現(xiàn)元素設(shè)計(jì),品牌的形象自然就會(huì)豐滿起來(lái)。
營(yíng)銷體系主要指的是產(chǎn)品銷售渠道,傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)流通渠道大多是通過經(jīng)濟(jì)人或合作社等方式,把農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接到銷地市場(chǎng),然后又通過各種分發(fā)渠道到達(dá)零售終端,最終到消費(fèi)者。這種銷售流程非常漫長(zhǎng),雖然比較成熟,但存在很多的缺點(diǎn),比如在漫長(zhǎng)的流通過程中可能會(huì)出現(xiàn)食品安全問題,或者由于傳統(tǒng)溝通方式的落后,市場(chǎng)信息不暢通,容易導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品滯銷。隨著電商化進(jìn)程加快和新媒體新渠道的快速出現(xiàn),電商對(duì)傳統(tǒng)渠道帶來(lái)了很大的沖擊。原本的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式如同一條細(xì)長(zhǎng)的帶魚,而電商化營(yíng)銷方式帶動(dòng)整個(gè)渠道結(jié)構(gòu)開始向鯉魚型轉(zhuǎn)變,商品化程度和標(biāo)準(zhǔn)化水平大幅度提高,產(chǎn)業(yè)鏈、渠道鏈條也越來(lái)越短,傳統(tǒng)銷售渠道的一些缺點(diǎn)逐漸得到改善。
五、傳播推廣體系
傳播推廣體系對(duì)于一個(gè)品牌的發(fā)展壯大有直接的影響,系統(tǒng)科學(xué)的傳播推廣體系可以在很大程度上提高品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。品牌傳播的方式渠道有很多種,一種是傳統(tǒng)權(quán)威媒體,比如央視、主流報(bào)刊等,傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)在于行政性和權(quán)威性,以及在政策方面的引導(dǎo)力,能夠帶來(lái)一定的高端關(guān)注。另一種屬于專業(yè)類媒體,比如行業(yè)期刊或者行業(yè)內(nèi)專門的高端論壇、高端峰會(huì)等,專業(yè)類媒體能夠塑造專業(yè)形象和對(duì)接專業(yè)渠道。還有一種網(wǎng)絡(luò)自媒體新媒體,比如目前火熱的網(wǎng)紅直播等,就是屬于自媒體傳播范疇。每一種傳播方式都對(duì)應(yīng)不同的群體,在實(shí)際傳播中要根據(jù)傳播的內(nèi)容和受眾的不同,進(jìn)行不同的方式篩選組合。一個(gè)區(qū)域品牌在推廣宣傳的時(shí)候,一定要先制定整體的規(guī)劃,明確傳播受眾和傳播策略,根據(jù)品牌傳播目標(biāo)合理的規(guī)劃預(yù)算投入。
例如“食域?yàn)I州”品牌宣傳,作為一個(gè)新生品牌,“食域?yàn)I州”制定了長(zhǎng)效的品牌傳播機(jī)制,把品牌發(fā)布會(huì)和中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)結(jié)合在一起,并根據(jù)濱州農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況,專門于2019年中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)期間組織召開了首屆沿黃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)論壇。論壇在山東省委宣傳部、山東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳以及農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)村雜志社和中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)等多個(gè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和支持之下,最終取得了圓滿成功。論壇宣傳推廣覆蓋的流量人次遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一千萬(wàn),超過五十家媒體單位到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直播,超過三十家的權(quán)威媒體和主流媒體進(jìn)行了報(bào)道,超過三百多家網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體進(jìn)行了報(bào)道轉(zhuǎn)載。經(jīng)過首屆沿黃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)論壇和農(nóng)民豐收節(jié)品牌發(fā)布等系列活動(dòng)的舉辦以及宣傳,“食域?yàn)I州”在媒體上引起了巨大的這種反響,在行業(yè)內(nèi)也與引起了巨大的關(guān)注。
六、監(jiān)管服務(wù)體系
監(jiān)管服務(wù)體系搭建主要是地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和品牌運(yùn)營(yíng)方的主要職能之一。農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌建設(shè)的成功來(lái)之不易,因此要對(duì)區(qū)域品牌的授權(quán)企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售等過程,隨時(shí)進(jìn)行抽樣監(jiān)管,以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)品牌應(yīng)用中出現(xiàn)的各種問題,及時(shí)作出調(diào)整和改善?,F(xiàn)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域非常流行的溯源體系被廣泛的應(yīng)用到農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌的監(jiān)管體系中,目前國(guó)內(nèi)的溯源機(jī)構(gòu)、溯源平臺(tái)和溯源技術(shù)工具非常多,溯源現(xiàn)在已經(jīng)成為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)對(duì)于品牌的危機(jī)預(yù)警和危機(jī)公關(guān)機(jī)制,也是屬于監(jiān)管服務(wù)體系的范疇。
農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌一體化運(yùn)營(yíng)模式是一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng),并不是六大體系簡(jiǎn)單的組合,各個(gè)體系之間互相支持、互相監(jiān)督,共同形成一個(gè)有機(jī)的整體,并且能夠以市場(chǎng)化的方式健康高效的運(yùn)轉(zhuǎn),最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌的成功打造。
(劉鑫淼)
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