走向我們的小康生活丨發(fā)現(xiàn)“沉默的少數(shù)” 科技賦能上海城市治理
新華網(wǎng)上海8月3日電(馮麗 實習生熊多多)家住上海徐匯區(qū)的小王今年22歲,來自一戶低保家庭。剛剛大學畢業(yè)的她,找工作過程中一度遇到困難。而最早發(fā)現(xiàn)小王就業(yè)困難的方式有些特別:不是費時費力的人工排摸,而是徐匯區(qū)城市運行中心的“家庭畫像”。
徐匯區(qū)城市運行中心大屏。新華網(wǎng) 發(fā)
原來,小王曾在“一網(wǎng)通辦”留下自己正在尋找工作的信息,信息上“云”后,依托大數(shù)據(jù)等技術加持,“家庭畫像”分析出小王的家庭具有“22歲至25歲就業(yè)”和“低?!眱蓚€特征,初步判斷該低保家庭可能存在應屆生就業(yè)困難的情況。隨即,相關信息被推送到社工手機上,社工上門核查情況屬實后,拿出“組合服務包”,通過一系列支持政策順利為小王匹配到理想崗位。
“對低保家庭來說,一個人的就業(yè)就可能讓整個家庭脫貧。”上海市徐匯區(qū)行政服務中心主任宋開成說。在徐匯,大數(shù)據(jù)、大平臺所產生的強大算力為精準幫扶、精準治理指明了方向,讓越來越多家庭、企業(yè)的受惠成為現(xiàn)實。
走進徐匯區(qū)行政服務中心三樓的指揮大廳,徐匯區(qū)城市運行中心的“城市云腦”占據(jù)了正中間的一整面墻,大屏上的動態(tài)數(shù)據(jù)涵蓋了“民意分析”“精準救助”“風貌區(qū)保護”“智慧營商”等城市運行的方方面面。
截至7月31日,平臺“精準救助”模塊顯示,轄區(qū)內43萬戶家庭中,有7648戶家庭需要重點關注,像小王這樣“22歲至25歲就業(yè)+低?!钡募彝ビ?53戶。據(jù)宋開成介紹,“精準救助”應用場景上線不過幾個月光景,已經幫助56戶小王這樣的家庭解決了就業(yè)問題。
宋開成介紹徐匯“一網(wǎng)統(tǒng)管”相關情況。新華網(wǎng)馮麗 攝
個性化、有溫度的城市治理背后,是大數(shù)據(jù)思維和人工智能算法的支撐。宋開成在采訪中表示,“讓人力跟著算力轉”是大數(shù)據(jù)賦能精細化管理的重要理念。
“現(xiàn)在政府出臺了很多好的政策,但這些政策是不是為大家所熟知?有需要的家庭、企業(yè)是不是真的申請了這些政策?依托大數(shù)據(jù)思維我們就能解決這些問題,找到那些‘沉默的少數(shù)’?!彼伍_成說,通過匯聚海量數(shù)據(jù)并借助管理經驗,我們可以建立決策模型,形成政務服務的決策支撐,從而讓我們有限的人力跟著精準的問題去匹配。
同樣依托算力算法,智慧營商、風貌區(qū)保護等眾多應用場景已經落地:通過分析企業(yè)納稅、社保參保、物業(yè)空間等數(shù)據(jù),“企業(yè)外遷風險模型”實時感知企業(yè)需求,及時聯(lián)手物業(yè)、街道等力量提前介入;“風貌區(qū)保護”利用聯(lián)網(wǎng)傳感器,實時監(jiān)控歷史保護建筑的震動、位移、傾斜、裂縫等情況,保證建筑的裝修維護在審批合規(guī)的范圍內進行……
徐匯區(qū)“大建管”之風貌區(qū)保護。新華網(wǎng) 發(fā)
在“一屏觀天下、一網(wǎng)管全城、一云匯數(shù)據(jù)、一人通全崗”的建設目標下,徐匯區(qū)探索構建大建管、大平安、大市場、大民生四大板塊的努力已經初見成效。據(jù)悉,徐匯區(qū)的“一網(wǎng)統(tǒng)管3.0”將在今年8月30日正式投入試運行。
“徐匯‘兩張網(wǎng)’建設永遠在路上,我們正在思考下一步的建設,希望推動‘一網(wǎng)通辦’‘一網(wǎng)統(tǒng)管’相互融合、相互賦能,讓城市服務更加有溫度,讓城市治理更加有智慧。”徐匯區(qū)委副書記、區(qū)長方世忠說。(注:文中小王為化名)